Возврат товара и претензии по качеству

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, во время его получения, а после получения - в течение 7 дней в случае, если за это время не вышел срок годности товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (накладная, товарный или кассовый чек).

При возврате товара надлежащего качества, uavgusta.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения Вашего обращения.

Возврат и обмен товара/заказа ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с нарушенной упаковкой, с вышедшим сроком годности, а также товар, который имеет характерный запах или вкус, позволяющие характеризовать его как непригодный к употреблению.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству, внешнему виду товара и срокам годности не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо обратиться в офис по телефону или любым другим доступным способом

По Вашему желанию, возврат может быть выполнен на Ваш персональный пользовательский счет в Uavgusta.ru. Этими средствами Вы сможете воспользоваться для оплаты последующих заказов на Uavgusta.ru.